门店管理:门店强不强,一半看店长!

Time: 2020-09-16 06:42 Browse:0Share:

  店长是门店的核心,优秀的店长对门店的重要性是不言而喻的,而店长不合格也同样会对门店造成严重的负面影响。

 

门店管理:门店强不强,一半看店长!

  店长的常见不足

 

  1目标不明确

  店长没有明确的目标,没有可靠的量化的指标,其他方面再好也是事倍功半。

 

  2行动力不足

  有完善的计划,层层递进,环环相扣,却没有有效的执行力,再好的想法也就只能停留在纸面上。

 

  3缺少激情

  在日常管理中店长缺少激情,就会使员工丧失斗志和工作动力,绩效低也是可以预见的了。

 

  4压力不够

  没有有效的监督和考核制度,让员工丧失责任心和进取心,门店也就失去了竞争力。
 

门店管理:门店强不强,一半看店长!

  5团队观薄弱

  再优秀的个人也比不上团队的力量,不看重团队的协作、不维护团队的氛围,就会人心涣散,危机重重。

 

 

  6没有有效的管理方法

  有些店长是从业经验丰富的店员提升上来的,但由于角色转变,往往个人销售技巧有余而管理方法不足,无法带动团队发展。

 

  7销售技巧不过关,缺乏威信

  有些店长是文化程度较高但实践经验不多,可是因为销售技巧较差、管理经验欠缺,以至失去管理威信。

 

门店管理:门店强不强,一半看店长!

  店长应该怎么做

 

  1制定目标、确立制度

  横向目标和纵向目标结合。横向以人效和坪效等为标准,通过明确的考核标准来提高员工的积极性和责任心。

  纵向按日、周、月等时间点来总结,把握市场和销售情况的动态,每走一步目标都要清晰明确。

 

  2实干为先、积极向上

  店长要做员工的模范和榜样,用说干就干、高效执行的态度和行为带动大家对任务的执行效率。

  一方面,要具备良好的销售能力。

  店长必须熟悉店铺的方方面面,并要积累丰富的销售工作经验。

  另一方面,娴熟的管理能力必不可少。

  店长要管理全体店员,让全体店员听从指挥和管理,就需要店长有实实在在的管理技能。

  在实践过程中,要切实提高自己的组织、协调及沟通能力,提升管理效率。

  样样都会干,样样都干得好,这样才能让下属心服口服地接受管理。

 

  3重视团队、关爱员工

  优秀的店长应该关注员工的动态,关心员工的心理状况,着力营造和谐、积极、进取的团队文化,给团队成员建立归属感、责任感和集体荣誉感。


门店管理:门店强不强,一半看店长!

  4处事稳重、条理清晰

  经营过程中店长会面对加盟商、员工、顾客等不同的角色,要能公正有条理地处理突发的情况,主次分明,维护门店的利益和声誉。

 

  5公正随和、传递正能量

  对事公正,对人随和,作为店长要有担当有气魄,为员工带来积极向上的正能量,在工作上诚实守信,彰显卓越的品质和周到的服务理念。

 

  6统筹全局、有的放矢

  店长需要明确地了解成本、利润、目标、业绩、销售数据、货品数据、市场走势等,并拥有一个清晰的管理和发展思路。

 

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